Unser gemeinsames Ziel ist es, für Ihren älteren Angehörigen die am besten geeignete Betreuungskraft und zugleich die sicherste Lösung zu finden.

Zu diesem Zweck besteht der erste Schritt darin, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen – per E-Mail, über ein Formular oder telefonisch.
In einem kurzen Erstgespräch klären wir, wo, für wen und ab wann Unterstützung benötigt wird, in welchem Zustand sich die ältere Person befindet und in welchem Umfeld sie lebt, sowie welche Leistungen wir anbieten können und welche grundlegenden Voraussetzungen für eine 24-Stunden-Betreuung im Hinblick auf das Zusammenleben mit der Betreuungskraft erforderlich sind.

Bei Bedarf besteht auch die Möglichkeit eines persönlichen Treffens sowie einer Einschätzung vor Ort, bei der wir uns gegenseitig sowie die Gegebenheiten besser kennenlernen können (in Deutschland mit Unterstützung unserer Partnerbüros).

Im zweiten Schritt wird ein detaillierter Fragebogen ausgefüllt, durch den wir über die Grunddaten hinaus ein möglichst umfassendes Bild vom Zustand, den Lebensumständen und den Erwartungen der zu betreuenden Person erhalten – denn genaue und realitätsnahe Angaben helfen uns dabei, die am besten geeignete Betreuungskraft auszuwählen.

Als dritter Schritt erstellen wir auf Grundlage der Abstimmungen und des ausgefüllten Fragebogens ein Angebot und senden Ihnen die Profile unserer Kandidaten mit Foto zu. Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen.

Vierter Schritt: Nach Annahme unseres Angebots wird ein Vertrag geschlossen. Die Vereinbarung kann befristet oder unbefristet sein und wird in jedem Fall an die Bedürfnisse der Familie angepasst.

Fünfter Schritt: Anreise und Empfang der Betreuungskraft.